關于退費

《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十六條：因供熱單位原因造成熱用戶室內溫度未達到規(guī)定標準或者約定溫度的，供熱單位應當及時采取措施，保證供熱溫度達到規(guī)定標準或者約定溫度。

        出現(xiàn)前款規(guī)定情形的，供熱單位應當在上一個供暖期結束后2個月內，按照雙方確認的未達到規(guī)定標準或者約定溫度的實際天數(shù)辦理退費手續(xù)。